東京・町田市、創業1965年の電気店、繁盛の秘密は裏サービスでした。台風被害の柵の修復手伝い、犬の散歩、庭の水やりなどなど。利用客からの相談や注文など様々な問い合わせに対してすべて、「即日対応」が基本。
高齢化社会での徹底した地域密着、丁寧で親切、価格は少し高くても頼りにされ、信頼されて地域と共生していく、これからますます求められる姿なのではと思いました。
www.tbs.co.jp
ameblo.jp
でんかのヤマグチ
今日のＴＶあさチャンで紹介されていた年商9億超の街の電気店「でんかのヤマグチ」はまるで便利屋さんみたい
